Caso não fique satisfeito com o artigo adquirido, este pode ser trocado ou reembolsado:
- O Consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos produtos para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo
- Os produtos não podem ter sido utilizados e deve estar na sua caixa original e em bom estado com todas as etiquetas originais e acompanhado da fatura/recibo.
- O cliente deve devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução do contrato. Os custo da devolução dos produtos para resolução do contrato ou troca de produto por outro modelo ou tamanho ficam ao encargo do Consumidor, devendo utilizar o mesmo método de nossa expedição.
- Não serão aceite resoluções de contratos, trocas e devoluções de produtos personalizados, excepto se estes apresentarem defeitos.
- O reembolso do valor da sua compra será efetuado o mais breve e após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente, tendo a Hparts Multimarcas um prazo de até 14 dias para o efeito.
- Para devoluções devido a produto com defeito, os custo da devolução ficam ao encargo da Hparts Multimarcas devendo utilizar o mesmo método de nossa expedição.
- Não serão aceite resoluções de contratos, trocas e devoluções de produtos personalizados, excepto se estes apresentarem defeitos.
- Em caso de reembolso Hparts Multimarcas solicita ao Consumidor que este lhe faculte um NIB para que a devolução ocorra de uma forma mais célere.
- Para trocas e devoluções de artigos deverá contactar-nos previamente por telefone - 913385080 ou email - info@hpartsmultimarcas.com

B. Modelo de formulário de livre resolução
(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)
- Para: Hparts Multimarcas, Rua dos Arrifes Armazem 6, 2510-406 Amoreira - Óbidos - email: info@hpartsmultimarcas.com
- Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
- Solicitado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
(*) Riscar o que não interessa